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Términos del servicio

1. Datos identificativos

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se indican a continuación los datos identificativos del titular de este sitio web:

  • Titular: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
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  • Correo electrónico de contacto: danipove1127@gmail.com
  • Sitio web: kovana.es

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Kovana ("Kovana", "nosotros") y el usuario/comprador ("el cliente") que adquiera productos a través de kovana.es. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. Productos y precios

Los productos ofrecidos se describen con la mayor exactitud posible en cada ficha de producto. Los precios incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Kovana se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados no se verán afectados. Los gastos de envío, cuando existan, se indicarán con claridad antes de finalizar la compra.

4. Proceso de compra

Selección del producto, revisión del pedido y datos de envío, selección del método de pago, confirmación y pago, y envío de confirmación por correo electrónico. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado cuando el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.

5. Métodos de pago

Kovana acepta tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y otros medios disponibles en el proceso de pago, todos procesados mediante pasarelas seguras y encriptadas.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Kovana amplía voluntariamente este plazo a 30 días naturales, según se detalla en la Política de Devoluciones y Garantía. Para ejercerlo, el cliente debe escribir a danipove1127@gmail.com indicando el número de pedido. El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original, salvo que esté defectuoso.

7. Entregas y envíos

Consulta los plazos y condiciones en nuestra Política de Envío.

8. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española y europea, sin perjuicio de la garantía comercial adicional que Kovana pueda ofrecer.

9. Responsabilidad

Kovana no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto, distinto al uso para el que fue diseñado.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Kovana o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contacto

Para cualquier duda, contáctanos en danipove1127@gmail.com.