Política de envío

Envío gratuito

En Kovana ofrecemos envío gratuito a toda España peninsular en todos nuestros pedidos.

Plazos de entrega

• Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago
• Plazo de envío: 3-7 días hábiles una vez procesado el pedido
• Plazo total estimado: 4-9 días hábiles

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Kovana (incidencias logísticas, festivos, alta demanda, etc.).

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.

Zonas de envío

Actualmente enviamos a España peninsular.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o presenta algún problema (paquete dañado, extraviado, etc.), contáctanos en danipove1127@gmail.com indicando tu número de pedido y resolveremos la incidencia lo antes posible.

Dirección de entrega incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta facilitada por el cliente, los gastos de reenvío podrán correr a cargo del cliente.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a danipove1127@gmail.com.